Beleid voor verantwoord gokken
Bij Felixspin nemen we de veiligheid van spelers serieus en bevorderen we verantwoord spelen op onze hele website. Op deze pagina leggen we uit hoe we je helpen de controle te houden, welke hulpmiddelen je voor je account kunt gebruiken en waar je hulp kunt vinden als gokken niet langer leuk is. Heb je hulp nodig? Neem dan contact op met ons supportteam via [email protected].
Principes voor spelersbescherming
We willen een veilige omgeving bieden waarin spelers weloverwogen keuzes kunnen maken. We moedigen verantwoorde beslissingen, duidelijke limieten en tijdige ondersteuning aan voor iedereen die het gevoel heeft de controle over het gokken te verliezen. Onze aanpak is praktisch en gericht op de speler, niet op bestraffing.
Hulpmiddelen om je speelgedrag te beheersen
Wat je kunt instellen
Je kunt je speelgedrag rechtstreeks vanuit je account beheren. Veelgebruikte instellingen zijn:
- Stortingslimieten - dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse maxima
- Inzetlimieten - maximale inzet per sessie of per weddenschap
- Verlieslimieten - limieten voor verliezen over een gekozen periode
- Sessie- en tijdslimieten - maximale sessieduur of verplichte pauzes
In de meeste gevallen worden deze instellingen direct aangepast en je kunt limieten op elk moment verlagen. Om je te beschermen, kan het verhogen of verwijderen van bepaalde limieten een wachttijd of verificatie vereisen.
Stortingslimieten
Met stortingslimieten bepaal je hoeveel geld je aan je account toevoegt. We raden je aan om voordat je begint met spelen een limiet in te stellen die bij je budget past. Je kunt limieten instellen voor verschillende periodes, zodat ze aansluiten bij je gewoonten.
Verlieslimieten
Verlieslimieten helpen grote verliezen op korte termijn te voorkomen door het spelen te stoppen zodra een vooraf ingesteld bedrag is bereikt. Gebruik verlieslimieten als je extra bescherming wilt naast eenvoudige stortingslimieten.
Tijdslimieten en accountpauzes
Sessie- en tijdslimieten moedigen je aan regelmatig pauzes te nemen en helpen je de balans te bewaren. Je kunt korte pauzes instellen of je account voor langere tijd bevriezen, zodat je afstand kunt nemen van gokken zonder je account definitief te sluiten.
Zelfuitsluiting
Als je een langere pauze nodig hebt, kun je zelfuitsluiting aanvragen. Zelfuitsluiting blokkeert de toegang tot je account voor de gekozen periode en stopt marketingberichten. Wil je weten hoe je jezelf kunt uitsluiten? Neem dan contact op via [email protected]. Ons team begeleidt je bij het proces.
Signalen van problematisch gedrag
Let op signalen zoals verliezen proberen terug te winnen, je speelgedrag verbergen, moeite hebben om je aan limieten te houden of blijven gokken ondanks negatieve gevolgen. Merk je dit bij jezelf of bij iemand om wie je geeft? Overweeg dan limieten in te stellen, een pauze te nemen of externe hulp te zoeken.
Tips om de controle te behouden
- Stel stortings- en verlieslimieten in voordat je gaat spelen
- Gebruik sessielimieten om pauzes af te dwingen
- Gok alleen met geld dat je kunt missen en kunt verliezen
- Houd bij hoeveel tijd en geld je besteedt
- Neem contact op met support als je het gevoel hebt de controle te verliezen
Professionele hulp en ondersteuningsorganisaties
We moedigen iedereen die meer ondersteuning nodig heeft aan om professionele hulp te zoeken. Felix Spin toont informatie van erkende programma's voor veiliger gokken, zoals GambleAware, en kan op verzoek doorverwijzen naar lokale hulpverlening. Neem voor vertrouwelijk advies contact op via [email protected]. We geven je dan informatie over geschikte organisaties en de vervolgstappen.