Privacybeleid voor spelers

Welkom bij het privacybeleid van Felixspin. Op deze pagina leggen we uit hoe we persoonlijke en technische gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je een account aanmaakt, betalingen doet, spellen speelt of onze site op een andere manier gebruikt. We nemen de privacy van gebruikers serieus en streven ernaar onze werkwijze duidelijk en begrijpelijk uit te leggen.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens

Wanneer je je registreert of je account verifieert, kunnen we persoonsgegevens verzamelen, zoals je naam, geboortedatum, contactgegevens, adres en identiteitsdocumenten. We verzamelen ook inloggegevens en alle informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt met de klantenservice.

Technische gegevens

Technische gegevens omvatten apparaatidentificatiegegevens, IP-adres, browser en besturingssysteem, sessiegegevens en loggegevens over hoe je toegang krijgt tot ons platform en het gebruikt. Zo kunnen we de dienst beveiligen en ervoor zorgen dat deze soepel werkt op verschillende apparaten.

Transactiegegevens

We registreren betaal- en transactiegegevens, de geschiedenis van stortingen en opnames, inzetbedragen en spelactiviteiten. Met deze gegevens kunnen we betalingen verwerken, activiteiten verifiëren en fraude opsporen.

Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens om je account aan te maken en te beheren, stortingen en opnames te verwerken, je identiteit te verifiëren met het oog op veiligheid en naleving van regelgeving, spellen aan te bieden en geschillen op te lossen. We gebruiken gegevens ook om fraude op te sporen en te voorkomen, de prestaties van de site te verbeteren en klantenservice te bieden.

Van tijd tot tijd kunnen we geaggregeerde gebruiksgegevens analyseren om functies te optimaliseren en inhoud te personaliseren. Deze analyses maken individuele spelers echter niet herkenbaar, tenzij dat nodig is voor accountbeheer of veiligheidsdoeleinden.

Gegevensbescherming en opslag

We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleuteling van gegevens tijdens verzending, toegangscontroles en regelmatige beveiligingscontroles. Alleen bevoegde medewerkers die de gegevens om legitieme redenen moeten verwerken, krijgen toegang tot persoonsgegevens.

We bewaren gegevens niet langer dan nodig is om de hier beschreven doelen te bereiken, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en eventuele openstaande zaken met betrekking tot je account af te handelen.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om voorkeuren te onthouden, inlogsessies te ondersteunen, de prestaties van de site te meten en relevante inhoud aan te bieden. Ook externe analyse- en advertentiepartners kunnen cookies plaatsen. Je kunt je cookie-instellingen beheren via je browser of apparaat. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van de site kan beïnvloeden.

Gebruikersrechten

Je hebt het recht om de persoonsgegevens die we over je bewaren in te zien, onjuiste gegevens te laten corrigeren, waar passend om verwijdering te verzoeken en bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Waar van toepassing kun je ook verzoeken om beperking of overdraagbaarheid van je gegevens.

Inzage, correctie en verwijdering

Je kunt veel accountgegevens rechtstreeks wijzigen via je accountinstellingen. Neem voor andere verzoeken contact met ons op via [email protected]. We reageren op geldige verzoeken en leggen uit welke stappen nodig zijn om je identiteit te verifiëren voordat we wijzigingen aanbrengen.

Gegevens delen met derden

We kunnen gegevens delen met dienstverleners die betalingen verwerken, technische ondersteuning bieden, gegevens hosten of helpen fraude te voorkomen. We kunnen gegevens ook openbaar maken als dit wettelijk verplicht is of nodig is om onze rechten te beschermen. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Updates van het privacybeleid

We kunnen dit beleid aanpassen aan veranderingen in onze diensten of wettelijke vereisten. Bij belangrijke wijzigingen publiceren we een herziene versie van het beleid en vermelden we wanneer deze van kracht wordt. Neem voor vragen over het privacybeleid van Felix Spin contact met ons op via [email protected].