Algemene voorwaarden van Felixspin Casino

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels die gelden wanneer je gebruikmaakt van de diensten van Felixspin. Ze bepalen de relatie tussen ons en onze gebruikers, leggen de verantwoordelijkheden met betrekking tot accounts uit en beschrijven hoe bonussen, betalingen en geschillen worden afgehandeld. Door een account te registreren en onze diensten te gebruiken, ga je ermee akkoord deze voorwaarden en eventuele aanvullende regels op de website na te leven.

Verantwoordelijkheden voor je account

Je bent verantwoordelijk voor het actueel en veilig houden van je accountgegevens. Per persoon is slechts één account toegestaan. Je mag je inloggegevens niet delen en anderen geen toegang tot je account geven. We kunnen accounts opschorten of sluiten als we fraude, manipulatie, meerdere accounts of een andere schending van deze voorwaarden vermoeden. Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice als je vermoedt dat iemand zonder toestemming toegang heeft gehad tot je account.

Toelatingsvoorwaarden

Om je te registreren en het platform te gebruiken, moet je voldoen aan de toelatingscriteria die op de website staan vermeld. Alleen personen die aan de vereiste minimumleeftijd voldoen, mogen een account openen. Voordat je bepaalde handelingen kunt uitvoeren, zoals een opname doen, kunnen we om een bewijs van je identiteit en woonadres en van je betaalmethode vragen. Het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie is een schending van deze voorwaarden en kan leiden tot beperking of sluiting van je account.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Je moet de website gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden en de toepasselijke wetgeving op de locatie waar je je bevindt. Verboden gedrag omvat misbruik van promoties, fraude met terugboekingen, samenspanning, het gebruik van bots en het omzeilen van geografische beperkingen. We behouden ons het recht voor om inzetten ongeldig te verklaren als ze per ongeluk zijn geplaatst, en om winsten in te houden als we onregelmatig speelgedrag vaststellen.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Voor promoties en bonussen gelden afzonderlijke voorwaarden die deel uitmaken van deze regels. De voorwaarden voor deelname, inzetvereisten, maximale inzetlimieten en geldigheidsduur verschillen per aanbod. Tenzij anders vermeld, zijn promotietegoeden en gratis spins onderworpen aan inzetvereisten en andere voorwaarden waaraan moet zijn voldaan voordat je een opname kunt doen. We kunnen promoties naar eigen goeddunken intrekken, annuleren of wijzigen als er aanwijzingen zijn van misbruik.

Stortingen en opnames

De beschikbare betaalmethoden, minimumbedragen en limieten staan vermeld in de kassier. Voor sommige aanbiedingen is een minimale kwalificerende storting vereist. Voor opnames kunnen identiteitscontroles en verwerkingstijden gelden. Er kan een minimumopnamebedrag van toepassing zijn en afhankelijk van de betaalmethode en de status van je account kunnen hogere limieten gelden. Sommige betaaldienstverleners brengen kosten in rekening. Raadpleeg de kassier of neem contact op via [email protected] voor meer informatie.

Verificatie

Voordat we opnames verwerken, kunnen we documenten opvragen om je identiteit, adres en betaalmethode te verifiëren. Verificatie is nodig om je account te beschermen en onze interne controles uit te voeren. Totdat de verificatie is voltooid, kunnen bepaalde handelingen beperkt zijn.

Geschillen oplossen

Heb je een klacht? Neem dan via de contactmogelijkheden op de website contact op met de klantenservice. We streven ernaar geschillen snel op te lossen en onderzoeken transacties, bonuskwesties en acties met betrekking tot accounts. Als we een geschil niet rechtstreeks kunnen oplossen, informeren we je over de beschikbare vervolgstappen, zoals beschreven in onze klachtenprocedure.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen worden op de website gepubliceerd en, waar van toepassing, aan accounthouders gemeld. Als je de dienst blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent dit dat je akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden. Raadpleeg onze helppagina's of neem contact op via [email protected] voor de actuele informatie en als je vragen hebt over deze voorwaarden.

Felix Spin behoudt zich het recht voor redelijke maatregelen te nemen om eerlijk spel en naleving van deze voorwaarden te waarborgen. Lees alle relevante regels en promotievoorwaarden voordat je gaat spelen.