Ponte en contacto con nuestro equipo
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudar con preguntas, problemas relacionados con la cuenta, inquietudes técnicas o comentarios generales. Use el chat en vivo para asistencia rápida, o envíe un correo electrónico para consultas detalladas y el envío de documentos. Procuramos responder con prontitud y guiarle en el proceso de verificación, depósitos, retiros y consultas sobre el juego. Para asuntos urgentes puede usar la línea telefónica facilitada en la tabla de contacto a continuación.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] (chat en vivo y correo electrónico; respuesta típica en 30-60 minutos; ayuda con verificación, depósitos y retiros) |
| Consultas generales | [email protected] (consultas sobre la empresa y facturación; espere hasta 24 horas para recibir respuesta) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (colaboraciones, seguimiento y consultas sobre comisiones; asignación de un gestor de cuenta) |
| Teléfono | +1 347 219 4826 (problemas urgentes de cuenta y asistencia con la verificación; el horario de atención telefónica puede variar) |
| Horario de atención | 24/7 (chat en vivo), lun-vie, 09:00-18:00 (respuestas por correo electrónico) |
Soporte por correo electrónico
El correo electrónico es la forma preferida de contactarnos para solicitudes detalladas, problemas de cuenta o casos que requieran explicaciones o documentación. Por favor, envíe mensajes a [email protected] con un asunto claro e incluya la información de contacto actual y cualquier identificador de cuenta relevante. Proporcionar información completa nos ayuda a procesar su solicitud más rápido y reduce las demoras en los seguimientos.
Formulario de contacto
Tiempo de respuesta
El servicio de atención funciona de lunes a viernes; la mayoría de las consultas se responden en un día hábil, mientras que los casos más complejos, como las verificaciones o las investigaciones de pagos, pueden requerir más tiempo. Si necesitamos más detalles, nos pondremos en contacto contigo y te mantendremos al tanto. Los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen y la complejidad del problema, pero nuestro objetivo es resolver rápidamente las solicitudes sencillas.
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