Kontaktieren Sie unser Team
Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Nutzen Sie den Live-Chat für schnelle Unterstützung oder senden Sie eine E-Mail für ausführlichere Anfragen und das Einreichen von Dokumenten. Wir bemühen uns, zeitnah zu antworten und Sie bei Verifizierung, Einzahlungen, Auszahlungen sowie Fragen zum Spielverlauf zu unterstützen. Bei dringenden Angelegenheiten können Sie die im Kontaktbereich unten angegebene Telefonnummer nutzen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat und E-Mail; übliche Antwortzeit 30-60 Minuten; Hilfe bei Verifizierung, Einzahlungen und Auszahlungen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Anfragen zum Unternehmen und zur Abrechnung; bitte bis zu 24 Stunden für eine Antwort einplanen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerschaften, Tracking- und Provisionsfragen; Zuweisung eines Account-Managers) |
| Telefon | +1 347 219 4826 (dringende Kontoangelegenheiten und Unterstützung bei der Verifizierung; Erreichbarkeitszeiten können variieren) |
| Öffnungszeiten | 24/7 (Live-Chat), Mo-Fr, 09:00-18:00 (E-Mail-Antworten) |
E-Mail-Support
Per E-Mail erreichen Sie uns am besten bei detaillierten Anfragen, Kontoproblemen oder Fällen, die Erläuterungen oder Dokumente erfordern. Bitte senden Sie Nachrichten an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und geben Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Konto-IDs an. Vollständige Angaben helfen uns, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten und reduzieren Rückfragen und Verzögerungen.
Kontaktformular
Antwortzeit
Der Support ist montags bis freitags erreichbar; die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet, während komplexere Fälle wie Verifizierungen oder Zahlungsuntersuchungen mehr Zeit in Anspruch nehmen können. Wenn wir weitere Informationen benötigen, kontaktieren wir Sie und halten Sie Sie auf dem Laufenden. Die Antwortzeiten können je nach Aufkommen und der Komplexität des Problems variieren, aber wir bemühen uns, einfache Anfragen schnell zu bearbeiten.
Rückmeldung
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