Política de privacidad del jugador
Bienvenido a la política de privacidad de Felixspin. Esta página explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal y técnica cuando crea una cuenta, realiza pagos, juega o utiliza nuestro sitio de otra manera. Nos tomamos la privacidad de los usuarios en serio y procuramos mantener nuestras prácticas claras y fáciles de entender.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Cuando se registra o verifica su cuenta, podemos recopilar datos personales como su nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, dirección y documentos de identidad. También recopilamos las credenciales de la cuenta y cualquier información que proporcione al contactar con el soporte.
Datos técnicos
La información técnica incluye identificadores de dispositivo, dirección IP, navegador y sistema operativo, detalles de la sesión y datos de registro sobre cómo accede y utiliza nuestra plataforma. Esto nos ayuda a mantener el servicio seguro y funcionando correctamente en distintos dispositivos.
Datos de transacciones
Registramos detalles de pagos y transacciones, historial de depósitos y retiros, importe de las apuestas y actividad de juego. Los registros de transacciones nos permiten procesar pagos, verificar la actividad y detectar fraudes.
Cómo usamos su información
Utilizamos los datos recopilados para crear y gestionar su cuenta, procesar depósitos y retiros, verificar la identidad por motivos de seguridad y cumplimiento, operar los juegos y resolver disputas. También usamos la información para detectar y prevenir fraudes, mejorar el rendimiento del sitio y proporcionar atención al cliente.
De vez en cuando podemos analizar datos de uso agregados para optimizar funciones y personalizar contenido, pero dicho análisis no identifica a jugadores individuales salvo que sea necesario para la gestión de la cuenta o por motivos de seguridad.
Protección y almacenamiento de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información, como cifrado para datos en tránsito, controles de acceso y monitorización rutinaria de seguridad. El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado que tenga una necesidad legítima de procesarlos.
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos aquí, para cumplir con obligaciones legales y para resolver cualquier asunto pendiente relacionado con su cuenta.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones de inicio, medir el rendimiento del sitio y ofrecer contenido relevante. Los servicios de análisis y los socios publicitarios de terceros también pueden colocar cookies. Puede gestionar la configuración de cookies desde su navegador o dispositivo; tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.
Derechos del usuario
Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, solicitar la rectificación de datos inexactos, pedir la eliminación cuando proceda y oponerse a determinados tratamientos. También puede solicitar la limitación o la portabilidad de sus datos cuando corresponda.
Acceso, rectificación y eliminación
Puede actualizar muchos datos de su cuenta directamente desde la configuración de la cuenta. Para otras solicitudes, contáctenos en [email protected]. Responderemos a las solicitudes legítimas y explicaremos los pasos necesarios para verificar su identidad antes de realizar cambios.
Compartir información y terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que procesen pagos, presten soporte técnico, alojen datos o ayuden a prevenir fraudes. También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos. No vendemos sus datos personales.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos publicaremos una política revisada e indicaremos cuándo entra en vigor. Para preguntas sobre las prácticas de privacidad en Felix Spin, póngase en contacto con [email protected].