Kontaktieren Sie unser Team
Unser Support-Team ist bereit, bei Fragen, Problemen rund um Ihr Konto, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Nutzen Sie den Live-Chat für schnelle Unterstützung oder senden Sie eine E-Mail für detaillierte Anfragen und das Einreichen von Dokumenten. Wir bemühen uns, zeitnah zu antworten und Sie bei Verifizierung, Einzahlungen, Auszahlungen und Fragen zum Spielablauf zu unterstützen. In dringenden Fällen können Sie die im Kontaktbereich unten angegebene Telefonnummer nutzen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat und E-Mail; übliche Antwortzeit 30–60 Minuten; Hilfe bei Verifizierung, Einzahlungen und Auszahlungen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Unternehmens- und Abrechnungsanfragen; Antwort innerhalb von bis zu 24 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerschaften, Tracking und Fragen zu Provisionen; Zuweisung eines Account-Managers) |
| Telefon | +1 347 219 4826 (Dringende Kontoangelegenheiten und Unterstützung bei der Verifizierung; Telefonzeiten können variieren) |
| Öffnungszeiten | 24/7 (Live-Chat), Mo-Fr, 09:00-18:00 (E-Mail-Antworten) |
E-Mail-Support
E-Mail ist der bevorzugte Weg, uns bei detaillierten Anfragen, Kontoproblemen oder Fällen, die Erklärungen oder Dokumente benötigen, zu kontaktieren. Bitte senden Sie Nachrichten an [email protected] mit einem klaren Betreff und geben Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Konto-IDs an. Vollständige Angaben helfen uns, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten und Nachfragen zu vermeiden.
Kontaktformular
Antwortzeit
Der Support ist von Montag bis Freitag erreichbar; die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet, während komplexere Fälle wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsuntersuchungen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen können. Wenn wir weitere Angaben benötigen, kontaktieren wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden. Die Antwortzeiten können je nach Volumen und der Komplexität des Problems variieren, aber wir bemühen uns, einfache Anfragen schnell zu bearbeiten.
Rückmeldung
Bei Felixspin schätzen wir Ihre Erfahrung. Bitte teilen Sie uns Feedback, Vorschläge oder Ideen mit, die dazu beitragen, die Seite und unsere Spiele zu verbessern. Jede Nachricht wird von unserem Team sorgfältig geprüft und genutzt, um Funktionen, Werbeaktionen und den Support zu optimieren. Senden Sie uns jederzeit Ihre Gedanken; Ihre Rückmeldung hilft, Felix Spin einfacher zu bedienen und für alle unterhaltsamer zu machen.