Contatta il nostro team
Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti con domande, problemi legati all'account, questioni tecniche o feedback generali. Usa la chat dal vivo per assistenza rapida, oppure invia un'email per richieste dettagliate e per l'invio di documenti. Ci impegniamo a rispondere prontamente e a guidarti nella verifica, nei depositi, nei prelievi e nelle domande sul gioco. Per questioni urgenti puoi usare il numero di telefono indicato nella tabella dei contatti qui sotto.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat dal vivo e email; risposta tipica entro 30-60 minuti; assistenza per verifica, depositi e prelievi) |
| Richieste generali | [email protected] (richieste aziendali e di fatturazione; prevedere fino a 24 ore per una risposta) |
| Richieste per affiliati | [email protected] (partnership, tracciamento e richieste sulle commissioni; assegnazione di un account manager) |
| Telefono | +1 347 219 4826 (problemi urgenti dell'account e assistenza per la verifica; gli orari di chiamata potrebbero variare) |
| Orari di lavoro | 24/7 (chat dal vivo), Lun-Ven, 09:00-18:00 (risposte via email) |
Supporto via e-mail
L'email è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o situazioni che richiedono spiegazioni o documenti. Ti preghiamo di inviare messaggi a [email protected] con un oggetto chiaro e di includere i dati di contatto aggiornati e gli eventuali ID dell'account rilevanti. Fornire informazioni complete ci aiuta a evadere la tua richiesta più rapidamente e a ridurre i ritardi dovuti a richieste di chiarimenti.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Il supporto è operativo dal lunedì al venerdì; la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo, mentre i casi più complessi, come le verifiche o le indagini sui pagamenti, possono richiedere più tempo. Se abbiamo bisogno di ulteriori dettagli, La contatteremo e La terremo aggiornata. I tempi di risposta possono variare in base al volume e alla complessità del problema, ma ci impegniamo a risolvere rapidamente le richieste più semplici.
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